实现会展与旅游的良性互动:管理上统一

[2013-05-23][四川精彩展示][浏览2123次]

会展旅游的价值链架构于不同的行业与部门之间,实际运营过程需要有关各方的支持与配合,合作势在必行。

由于会展行业的多头管理,企业的单纯经济利益导向尚未形成合理的利益共享机制与分工协作体系,会展主办单位既是会展策划者,又是会展服务的具体实施者,承担起市场营销和接待的双重任务。导致政府在组织会展公司与旅游企业联合开展宣传促销时存在较大困难。由于管理体制的制约,旅游企业与会展企业在会展旅游的客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有实现对接。会展旅游在发展的初期阶段,离不开政府的强有力支持和指导,只有建立起能够有效协调、专门从事会展旅游事务的管理部门,才能理顺会展旅游运作所涉及的方方面面的关系。综观世界会展旅游发达的国家,几乎都设有专门的管理机构。如法国展览委员会,法国海外展览委员会技术工业和经济合作局,日本和中国香港地区在旅游管理机构下设有专门的会展局。

我国旅游行业经过多年发展,涌现出大量的品质卓越、服务质量一流、实力雄厚、规模庞大的旅游集团。这些旅游集团已经具备操作大型团队旅游活动的丰富经验,而且与交通、酒店、餐饮、景区等相关部门保持着密切的合作关系。将旅游企业的这些优势引入到会展业之中,会大大降低会展运营成本,减少许多不必要的中间环节,使浪费降到最低点,从而使会展与旅游达到互动和双赢。优秀的旅游企业介入会展的前期、中期后期的全程运作,有利于促使会展业进入良性发展的轨道。

会展旅游的成功实现需要会展活动组织者与旅游活动组织者积极配合。会展组织者在选择会展目的地时,除了考虑会展本身的要求外,还需充分照顾到该地对会展旅游者的旅游价值,以提升会展的附加价值。正因为如此,世界上许多著名的优秀旅游城市都是世界上著名的会展组织者重要的选择目标,比如瑞士的日内瓦、法国的巴黎、中国的香港等。同时,还应主动邀请旅游组织者参与会展活动的组织和实施,特别是在“食、住、行、游、购、娱”的安排上取得后者的支持和帮助,一方面是减少活动安排的压力,另一方面也会使会展旅游者更满意。

例如,2010年世博会实施主体是上海市人民政府,在具体操作层面上是世博会事务协调局,为了保障世博会各项工作的顺利开展,上海专门成立了世博会事务协调局,作为世博会筹备事务的日常执行机构,下设办公室、联络部、公共关系部、市场开发部、建设协调部、人力资源部、计划财务部、法律事务部等8个职能部门。从中看出世博旅游战略的实现主要由市场开发部进行操作,显然这样的推广力度和专业性是不够的。世博局应与市旅游委联手成立一世博营销公司,从事件的筹划阶段就开始进行产品形象设计、促销计划、目标市场开发行动计划等,对事件进行系统的营销。

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